これからのご葬儀式について

ある葬祭場の講習会を受講してきました。

震災後 これから 被災地や 津波被害地において
どんどん 葬儀の規模が縮小してくると予想される
地域によっては 香典返し 返礼品をなしにして
葬儀費用の負担をへらす傾向もある

なくなる方は 今後増えていく傾向にあるが
ご葬儀をあげない あげても 家族葬や かなりの
小規模なご葬儀となっていく
そのなかで いかに良心的に ご親族の立場にたって
きちんとした仕事ができるかが 鍵となってきます。

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ある地方の葬祭場で 生花祭壇や 供花の使い回しをして利益を出していたが
使いまわしのうわさがでるやいなやお客様が 極端に減少していった。

いい口コミが広まるには かなりの時間と努力が必要になるが
悪い口コミは 一瞬にして 広まる そして一度 失った信頼は
回復するまでそれ相当の 労力と時間がかかる

一度失った信頼は 取り戻せない あとから 後悔しても遅い

そして インターネットでの情報の拡散 巨大な企業も窮地に追いやるほどの力を
もっています。 ネット社会 ネット口コミや 楽天などのレビューが
大きな力を 持つようになると思います。

そのような中 一度 使いまわしなどの不祥事が発覚したら一気に拡散する
ツイッターやフェイスブック SNSなどスマートフォンが普及してきて
喪主さんとなる年代の方が 手軽に 情報をてに入れることができる

また スタッフも 使いまわしの供花や 生花祭壇を知りながら営業するために
お客様に心からの対応ができない 仕事に対するプライドがもてない
どうでもいいや的な そんなスタッフになってしまい モチベーションがあがるはずもない

最終的には その葬祭場は 自立経営ができない状態になったと
いうお話を 聞きました。

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縮小する葬儀 その中で いかにお客様の信頼を勝ち取り 勝ち組となるか
そして スタッフ自身が 自信を持って勧めることができる商品
スタッフひとりひとりが プライドをもっって 胸をはって仕事が
できる環境を作っていかなければならない 葬儀業界の生き残りの鍵となる。

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葬儀の費用も年々 異業種の参入など競争により どんどん 単価も下がり続けることだろう
そんな中 お客様の信頼を得て 確実に業績を伸ばしている 葬祭場も存在する

その葬祭場は しっかりとした コンプライアンスを持ち スタッフ
ひとりひとりが すばらしい仕事をしていると 自覚している
やはり スタッフが お客様のために 真剣に 全力投球して お客様とともに
いいご葬儀をつくりあげている会社が 伸びているそうです。



あなたの葬祭場の生花祭壇や供花は 使い回しではないですよね とお客様から
いわれて 目をそらせてしまう 自信をもって 答えられない
そんな 葬祭場に お客様が 集まるわけは ないですよね。
 ましてや 下請けの花屋がやったこと 当社は 知りません
なんて トカゲのしっぽ切りをする葬儀社もあるそうです。


これからは 高度な情報化社会 いいうわさや 口コミ わるいうわさや 口コミ
すぐに拡散する状況になります。
食品業界の異物混入事件を 例にとっても インターネットでの拡散は 一気に
巨大企業を窮地に追いやるほどのものすごい威力をもってます。



やはり 最終的には きちんとした仕事をするということなのです
そして お客様と直接接するスタッフが プライドをもって
働くことのできる環境を構築すること

そのほかにも たくさん面白い話や ためになるお話 そして裏話など
あとで 余裕のあるときにアップしていきますね。

 花屋でも こういった講習会や お話を聞けるのは 本当に勉強になりますね。
私たち 花屋もきちんとした コンプライアンスをもちスタッフが プライドを
持ち 自信をもって働ける環境を作らなければと痛感した次第です。

当店は お花の専門店です。 お花に関することなら何でもお任せください。

お問い合わせは 

いわき市 小名浜 花国湘南台店 0246−73−0888まで
花国のホームページを見る http://8792.me/

メールは mail@8792.me お願いいたします。 

8:30~18:30 火曜 定休日 予約は可能です。


たくさんのお花をご用意しておまちしております。

 



 

ボリュームたっぷりのカサブランカの花束です。
非常に香りのいいお花で ゆりの女王様のようなお花です。

こちらは お世話になった 故人へ 3回忌の法要のお花として
ご注文いただきました。 ゆりは 1本に お花が 5リンぐらいのものが
お勧めです。 それ以上ですと 先端のつぼみが小さく 咲きません。
2〜3リンぐらいのものは 茎がやわらかく 花瓶に生けても 途中から
おれてしまったりしてしまいます。

一口に カサブランカといいましても 一本 4~500円ぐらいのもから
1500円ぐらいのものまでいろいろあります。

お客様の目的や ご予算に 合わせて お作りいたします。
お気軽にお問い合わせください。


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当店は創業より50年 小名浜のお花の専門店です。 ご法要 ご葬儀の生花
ご葬儀の生花祭壇なら小名浜 花国にお任せください。
お花のコンテストで 数々の賞を受賞 素敵なお花をお作りしたします。

花国  ご葬儀の生花 こちらもご覧ください。


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小名浜で 一番いい花屋をめざして スタッフ一同がんばってます。

お祝いのお花 お祝いの花束 アレンジメント 開店祝いのお花  新 築祝いのお花 
お見舞いのお花 ご法要 お供えのお花  ご葬儀のお花 ご葬儀ス タンド花 
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花国お 花の日記 こちらもごらんください。


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